Sosyal Medya Yönetimi ve Müşteri İlişkileri

Markaların sosyal medya kullanımları hakkında ne düşünüyorsunuz bilmiyorum ancak benim düşüncem çok da iyi kullanmadıkları yönünde.

Genel bir açıdan bakacak olursak;

- Markalar özellikle Facebook ve Twitter sayfalarında ürün ve kampanya duyurmaktan öteye geçemiyor.

- Strateji ya da taktikleri yok.

- Tek amaçları sayfalarına rakiplerden daha fazla fan kazandırmak ve bu fanlara ürünlerini tanıtmak gibi görünüyor.

Oysa bana göre markaların yapması gereken; Continue Reading →